O TOPVOZ é um produto desenvolvido pela Multiware Tecnologia junto ao TopSapp. Trata-se de um SoftSwitch idealizado para atender todas suas necessidades em telefonia IP.

PORTABILIDADE

MENSAGEM PROGRAMADA

FATURAS

PLANOS

SOLUÇÕES

OUTRAS

GERENCIADOR DE TRONCOS

O sistema TOPVOZ realiza o cadastramento de troncos da tecnologia SIP e E1. Suporta troncos que trabalham por meio de um registro (usuário, senha e linha de registro) e também com tech-prefix (colocado a frente de uma rota de saída).

GERENCIAMENTO CENTRALIZADO

Toda gestão de faturas, cobranças, inadimplências e contratos dos clientes são gerenciados pelo sistema TopSapp.

OPÇÃO ESPIÃO

De maneira discreta e eficaz, monitore cada ramal de seu negócio e ouça tudo em tempo real.

DETALHAMENTO DAS LIGAÇÕES

Relatórios e controle das ligações, contendo horários, tempo de chamada, destino, custos.

GRAVAÇÃO DAS CHAMADAS

Pode ser configurado a gravação das chamadas, tanto entrantes quanto saíntes de cada terminal cadastrado.

CRIAÇÃO DE URA'S INTELIGENTES

Com a URA (Unidade de Resposta Audível) é possível personalizar os atendimentos, direcionando para a opção que o cliente desejar. Tornando o atendimento mais eficiente e rápido.

LIBERAÇÃO POR CONFIANÇA

A Liberação por confiança foi criada com intuito de proporcionar um meio de ajudar seus clientes a agilizar os pagamentos e liberação do serviço.

AVALIAÇÃO DE ATENDIMENTO

Tenha um feedback de seus clientes, podendo configurar avaliações de atendimento de seus operadores.