Política de Privacidade - TopSapp

A TopSapp, comprometida com a segurança, transparência e proteção dos dados pessoais, apresenta sua Política de Privacidade em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018). Nosso objetivo é esclarecer como tratamos, armazenamos e utilizamos os dados dos nossos usuários, clientes, parceiros e demais titulares.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. Esta Política de Privacidade explica como a TopSapp coleta, trata e armazena dados pessoais de usuários, fornecedores, clientes, colaboradores e parceiros, inclusive por meios automatizados.

1.2. A Política será periodicamente revisada e poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que seja consultada com frequência.

2. DEFINIÇÕES

• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, etc.).
• Dado Pessoal Sensível: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, orientação sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Titular: Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Usuário: Toda pessoa física que interaja com a TopSapp por meio do site, app, redes sociais, suporte, entre outros canais.
• Cookies: Arquivos armazenados no navegador do usuário que guardam preferências e histórico de navegação.
• Tratamento de Dados: Toda ação feita com os dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
• Anonimização: Técnica para tornar os dados pessoais impossíveis de serem associados ao titular.

3. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos;
• Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados de forma inadequada ou sem consentimento;
• Requerer a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre compartilhamentos com terceiros;
• Revogar consentimentos previamente fornecidos.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: privacidade@topsapp.com.br com o assunto: “LGPD – Direito do Titular”. Incluir nome completo, CPF e e-mail para identificação.

4. DEVERES DO TITULAR

O titular é responsável por fornecer apenas dados verdadeiros e próprios, nunca de terceiros, a menos que esteja autorizado legalmente.

5. QUAIS DADOS COLETAMOS?

A TopSapp pode coletar os seguintes dados, de acordo com a interação com o serviço:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, telefone, endereço, e-mail;
• Dados de acesso e uso do sistema: IP, localização, cookies, navegador, registros de uso;
• Dados profissionais: cargo, empresa, CNPJ, e-mail corporativo;
• Dados de candidatos: currículo, experiência, escolaridade;
• Dados sensíveis: apenas se necessários e mediante consentimento explícito.

6. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para os seguintes fins:

• Execução e gerenciamento de contratos e serviços prestados;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Comunicação com usuários sobre produtos, atualizações e funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Melhoria de produtos, experiência do usuário e personalização de conteúdo;
• Prevenção a fraudes e segurança da informação;
• Envio de marketing, pesquisas e promoções, com possibilidade de opt-out.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades;
• Enquanto durar a relação com o usuário e houver obrigação legal para mantê-los;
• Em ambientes seguros, com uso de ferramentas de segurança física e digital.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TopSapp poderá compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços e parceiros operacionais;
• Autoridades legais e regulatórias, quando exigido por lei;
• Instituições financeiras para fins de cobrança ou transações;
• Plataformas de análise, marketing e automação de comunicação;
• Em processos judiciais, arbitrais ou administrativos;
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária.

Todo compartilhamento será feito com base nos princípios da segurança, necessidade e transparência.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A TopSapp utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Porém, ressaltamos que nenhum sistema é 100% seguro, e o usuário também deve adotar práticas de segurança (como uso de senhas fortes e dispositivos confiáveis).

10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e coletar estatísticas de uso. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador.